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返品、交換にもどる
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返品・交換ポリシーの実例集
ショップの返品・交換ポリシーで、よく使われる表現を集めてみました。返品・交換ポリシーを確認するときの参考にしてください。
「Return 返品」や「Return and Exchange 返品と交換」の項は、「カスタマー・サービス」ページにあることが多いようです。返品・交換ポリシーは、各ショップによって違いますので、商品を購入するまえに内容を確認してみましょう。また、ショップによっては、[International アメリカ国外]の特記事項がある場合もあります。
英語に少し自信がない人は、無料翻訳ソフトを利用して読んでみると便利です。英和と和英があります。
<例 1>
We guarantee that every item we sell will give you complete satisfaction or you may return it for a full refund.
すべての商品は完全保証です。お気に召さない場合は、全額払戻しいたします。
<例 2>
30 day no questions money back guarantee
30日以内なら、いかなる理由でも返金保証
<例 3>
If you are not satisfied with any purchase, simply return it to us in its original condition within 90 days, and we will refund your money.
商品がお気に召さない場合、未使用で90日以内なら返品できます。代金は、払戻しいたします。
<例 4>
We guarantee your satisfaction with merchandise. You may return any item within 30 days of delivery for a full refund of the purchase price (minus shipping and handling charges). Contact us to request return instructions and anRMA (Return Authorization) number. A RMA# must accompany all returns or else they will be refused. RMA numbers are valid for ten business days after issue.
お客様の満足を保証します。どのアイテムも配達後30日以内なら（送料以外は）全額払戻しします。最初に、RMA（商品返品確認）番号と返品方法を問い合せてください。返品する商品に、この商品返品確認番号を付けてください。この番号がないと受け付けできません。商品返品確認番号は、休日を除く10日間のみ有効です。
<例 5>
.... RMA numbers MUST be written on the outside of the return package or they will be refused. RMA numbers are valid for 14 days.
.... RMA（商品返品確認）番号を、返送小包の外側（外から見える所）に書いてください。番号が書かれていないと、受付できません。RMAは、14日間有効です。 （注：宛先の下にはっきり書くと良いでしょう）
<例 6>
.... If your items was damaged during shipping or is in any way defective, you may exchange that item within 30 days of the order date at no additional cost. Upon receipt of the damaged or defective product, we will immediately ship the new item back to you. All accessories and packaging must be included.
Returns are also accepted within the first 30 days. Software may only be returned for full refund if unopened and in new condition.
.... 輸送中に商品が破損していたり欠陥がある場合、追加料金なしで、注文日から30日以内に交換できます。当社は、破損品または欠陥品を受取り後、すぐに新しい商品をお送りします。すべてのアクセサリ、パッケージも必ず返送ください。
返品は、最初の30日以内なら受け付けます。ソフトウエアは、未使用に限り全額払戻しします。
<例 7>
For items damaged in shipping, immediately notify us by email. We will arrange for the shipper to contact you and pick up the damaged item at your convenience. Following pick-up, we will send you a replacement item ASAP.
For defective merchandise, you have thirty (30) days from receipt to return the defective item. For all other returns, you have ten (10) days from receipt to return the unwanted item.
配送中に商品が破損していた場合は、すぐに電子メールで連絡してください。出荷元からお客様にご連絡し、ご都合の良いときに破損商品を引き取りに行きます。商品を引取り後、代わりの商品を至急お送りいたします。
欠陥商品は、受取り後30日位以内なら返品できます。その他のお気に召さない商品は、受取り後10日以内なら返品できます。
<例 8>
After 15 days, the manufacturer's warranty becomes effective.
Any returns for refunds will be subject to a 15% restocking fee, maximum $300.00
15日後には、製造業者の保証が適用されます。払戻しのための返品には、15%または最高300ドルのリストッキング料金（返品手数料）がかかります。
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